ما هي المدة الزمنية التي يمكنني خلالها استلام شحنتي؟
بالنظر إلى اختلاف سياسات الشحن في الدول التي نعمل بها، قد يكون من الصعب تحديد الوقت اللازم لتوصيل شحنتك. لكن بمجرد إنهاء الطلبات على موقعنا الإلكتروني يتم تحريك الشحنات من مخازننا خلال يومي عمل ليتم شحنها دوليا. أيام عملنا من الأحد إلى الخميس.
متى يمكنني الحصول على تعويض أو استبدال الشحنة؟
يمكن الحصول على تعويض فقط للشحنات التي يتم طلبها مباشرة من موقعنا الإلكتروني (alyasminebooks.com) خلال 3 أيام من استلام الشحنة. يرجى التأكد من أن تكون طلبات التعويض مرفقة بوثيقة واضحة تظهر وجود ضرر في الشحنة.
ما هو الوقت الذي أحتاجه لإلغاء طلبي؟
عقب تأكيد طلبك، بإمكانك إلغائه خلال 24 ساعة ويمكن إجراء الإلغاء فقط من خلال موقعنا الإلكتروني.
هل يمكنني إرجاع الشحنة؟.
يمكن إرجاع الشحنات التي تم طلبها من موقع دار الياسمين للنشر alysminebooks.com مع مراعاة الشروط التالية: أن تكون جديدة وغير مفتوحة وغير متضررة.
ملاحظة: دار الياسمين غير مسؤولة عن أية إجراءات جمركية أو صعوبات منوطة بها قد تطرأ في في بلدك.